Informativa sulla Privacy e Cookie Policy

Hotel Lindenhof GmbH, con sede legale in Via della Chiesa 2, 39025 Naturno, Italia (di seguito "Lindenhof"), si impegna a tutelare i dati personali degli utenti della propria presenza online. La presente informativa è stata redatta ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito: "Regolamento") al fine di illustrarvi le nostre politiche sulla privacy e di spiegarvi come vengono gestite le vostre informazioni personali in caso di utilizzo dei nostri siti internet (www.lindenhof.it, di seguito complessivamente il "Sito"). Ove applicabile, la presente informativa serve anche allo scopo di consentirvi di valutare e prestare un consenso informato al trattamento dei vostri dati personali (consenso valido solo per persone di età pari o superiore a 16 anni). Le informazioni e i dati da voi forniti o altrimenti trasmessi nell'ambito dell'utilizzo dei servizi di Lindenhof (ad esempio richieste di prenotazione, organizzazione di pacchetti vacanza, emissione di voucher, registrazione alla newsletter), di seguito "Servizi", sono trattati in conformità alle disposizioni del Regolamento e nell'ambito di adeguati obblighi di riservatezza.

In conformità alle disposizioni del Regolamento, i trattamenti effettuati da Lindenhof sono condotti in buona fede e in conformità ai principi di liceità, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, completezza e riservatezza.

Indice

1. Titolare del trattamento
2. Dati personali oggetto di trattamento
   
   1. Dati di navigazione
   2. Categorie particolari di dati personali
   3. Dati forniti volontariamente dagli interessati
   4. Cookie
3. Finalità del trattamento dei dati
4. Base giuridica, facoltatività o necessità del trattamento
5. Destinatari dei dati personali
6. Trasferimento dei dati personali
7. Conservazione dei dati personali
8. Diritti dell'interessato
9. Modifiche

1. Titolare del trattamento

Lindenhof è responsabile del trattamento dei dati personali effettuato tramite il Sito. Per ottenere informazioni specifiche sul trattamento dei dati personali da parte di Lindenhof, come ad esempio l'elenco dei responsabili del trattamento che trattano i dati per conto del titolare, vi preghiamo di rivolgervi al seguente indirizzo email: info@lindenhof.it.

2. Dati personali oggetto di trattamento

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Tramite il Sito vengono trattati i seguenti dati personali:

a. Dati di navigazione

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b. Categorie particolari di dati personali

Durante l'utilizzo dei Servizi può accadere che vi capiti di trasmettere dati personali appartenenti alle cosiddette "categorie particolari di dati personali". Ai sensi dell'art. 9 del Regolamento, è vietato il trattamento di dati personali "che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona". Vi preghiamo di non trasmettere tali dati a meno che non sia strettamente necessario. Vi segnaliamo che in caso di trasmissione di categorie particolari di dati personali senza il consenso specifico dell'interessato al trattamento, Lindenhof non si assume alcuna responsabilità e non le può essere imputato alcunché, in quanto in questo caso i dati sono resi pubblici dall'interessato ai sensi dell'art. 9(2)(e) del Regolamento. Qualora desideriate trasmettere tali informazioni, è comunque necessario fornire un consenso esplicito al trattamento delle categorie particolari di dati personali.

c. Dati forniti volontariamente dall'interessato

Durante l'utilizzo di alcuni Servizi del Sito (ad esempio ordinazione di voucher o richiesta di prenotazione) può verificarsi un trattamento di dati personali di terzi che voi trasmettete a Lindenhof. In questo caso, voi stessi diventate titolari del trattamento e assumete tutti gli obblighi e le responsabilità di legge relativi al trattamento. In tal senso, vi impegnate a manlevare e tenere indenne Lindenhof su questo punto qualora terzi presentino reclami o avanzino pretese, richieste di risarcimento danni, ecc., perché i loro dati personali sono stati trattati in violazione delle disposizioni normative applicabili. Se trasmettete o trattate altrimenti dati personali di terzi durante l'utilizzo del Sito, dovete garantire che il trattamento si basi su un'adeguata base giuridica ai sensi dell'art. 6 del Regolamento e che il trattamento delle informazioni in questione sia lecito.

d. Cookie

Definizioni, caratteristiche e applicazione della normativa

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Secondo il Garante italiano per la protezione dei dati personali (cfr. Provvedimento "Individuazione delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie" dell'8 maggio 2014 e successivi chiarimenti, di seguito "Provvedimento"), sono considerati cookie tecnici che non richiedono un consenso esplicito per il loro utilizzo anche i seguenti:

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• Cookie di navigazione o di sessione (per autenticazione).
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Per i "cookie di profilazione", invece, ossia quelli che creano un profilo dell'utente e vengono utilizzati per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall'utente stesso durante la navigazione in rete, è tuttavia richiesto il consenso preventivo dell'utente.

Cookie utilizzati dal Sito e possibile attivazione/disattivazione

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• Cookie di funzionalità, necessari per attivare specifiche funzioni del Sito e una serie di criteri selezionati (ad esempio la lingua) al fine di migliorare il servizio offerto.
  

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I cookie tecnici e di funzionalità possono essere bloccati o cancellati (in tutto o in parte) tramite specifiche funzioni del vostro browser. Si segnala tuttavia che il mancato consenso ai cookie tecnici può rendere impossibile l'utilizzo del Sito, l'accesso ai contenuti e la fruizione dei relativi servizi. In caso di blocco dei cookie di funzionalità, alcuni servizi o determinate funzioni del Sito potrebbero non essere disponibili o non funzionare correttamente, e potrebbe essere necessario inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ad ogni visita del Sito.

Le impostazioni effettuate in relazione ai cookie del Sito vengono a loro volta memorizzate in un cookie dedicato. Tuttavia, in determinate circostanze, questo cookie potrebbe non funzionare correttamente. In tali casi, è opportuno cancellare i cookie indesiderati e bloccarne l'utilizzo anche tramite le funzioni del browser. Le impostazioni dei cookie devono essere effettuate nuovamente se si utilizza un browser diverso per accedere al Sito.

Visualizzazione e modifica dei cookie tramite il browser

È possibile bloccare o cancellare i cookie (in tutto o in parte) tramite specifiche funzioni del proprio browser. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni delle preferenze relative all'uso dei cookie tramite il browser, si rimanda alle seguenti istruzioni:

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3. Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei vostri dati personali effettuato da Lindenhof avviene (ove necessario, con il vostro consenso specifico) per le seguenti finalità:

1. Esecuzione dei Servizi da voi richiesti, ossia: i) richieste di prenotazione; ii) ordinazione di pacchetti vacanza/voucher; iii) adempimento del contratto di soggiorno o dei servizi prenotati; iv) iscrizione alla newsletter;
2. Risposta a richieste e assistenza;
3. Adempimento di eventuali obblighi legali, contabili o fiscali;
4. Finalità di marketing: i dati forniti possono essere utilizzati, previo consenso esplicito e specifico, per l'invio di materiale pubblicitario e di marketing relativo agli hotel del Gruppo DolceVita, compreso l'invio periodico della newsletter e di posta tradizionale.

4. Base giuridica, facoltatività o necessità del trattamento

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità indicate ai punti 3.a e 3.b è l'art. 6(1)(b) del Regolamento, in quanto il trattamento è necessario per eseguire i Servizi o per rispondere alle richieste dell'interessato. Il conferimento dei dati personali per tali finalità è facoltativo, ma il mancato conferimento rende impossibile attivare i servizi forniti dal Sito o rispondere alle richieste.

Le finalità dei trattamenti di cui al punto 3.c costituiscono un trattamento legittimo dei dati personali ai sensi dell'art. 6(1)(c) del Regolamento. A seguito del conferimento dei dati personali, il trattamento in questi casi è necessario per adempiere agli obblighi di legge ai quali Lindenhof è soggetta.

La base giuridica del trattamento per le finalità di cui al punto 3.e è, ai sensi dell'art. 6(1)(a) del Regolamento, il consenso dell'interessato. Il mancato consenso a tale finalità di trattamento non incide in alcun modo sull'erogazione dei Servizi.

Per i trattamenti effettuati per finalità di marketing diretto, vendita diretta, o per lo svolgimento di proprie ricerche di mercato o comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli da voi già acquistati o prenotati, il titolare del trattamento può utilizzare indirizzi email e indirizzi postali senza il vostro consenso. Ciò può avvenire ai sensi dell'art. 130, comma 4 del D.lgs. 196/2003 e del Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 19 giugno 2008, ed entro i limiti ivi previsti. La base giuridica del trattamento dei vostri dati per tali finalità è costituita dai legittimi interessi di Lindenhof ai sensi dell'art. 6(1)(f) del Regolamento.

5. Destinatari dei dati personali

I vostri dati personali possono essere trasmessi per le finalità di cui al punto 3 a:

1. Terzi tipicamente responsabili del trattamento, ossia: i) soggetti, fornitori di servizi o aziende che forniscono a Lindenhof assistenza e consulenza in materia commerciale, amministrativa, legale, fiscale, finanziaria e di recupero crediti relative all'erogazione dei Servizi; ii) terzi con i quali sussiste un'interazione per l'erogazione del servizio (ad esempio fornitori di servizi di hosting o di servizi di elaborazione dei pagamenti); iii) terzi incaricati di eseguire interventi di manutenzione tecnica (amministratori di sistema), compresa la manutenzione delle apparecchiature di rete e delle reti di comunicazione elettronica; (tutti complessivamente di seguito denominati "Destinatari");
2. Enti o autorità ai quali i vostri dati personali devono essere comunicati in forza di disposizioni di legge o di ordini;
3. Terzi incaricati da Lindenhof del trattamento dei dati personali nell'ambito dell'erogazione dei Servizi, che si sono impegnati alla riservatezza o che sono soggetti a un obbligo legale di riservatezza (ad esempio dipendenti di Lindenhof);
4. Altri hotel del Gruppo DolceVita (Resort Lindenhof, Feldhof, Alpiana Resort, Preidlhof Resort e Jagdhof), riuniti nel Consorzio DolceVita e che agiscono in qualità di contitolari del trattamento ai sensi degli accordi interni, al fine di poter gestire le richieste ed erogare i servizi richiesti.

6. Trasferimento dei dati personali

Alcuni dei vostri dati personali vengono scambiati con destinatari che possono trovarsi anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Lindenhof garantisce che il trattamento dei vostri dati personali da parte di tali destinatari avviene in conformità al Regolamento. Infatti, i trasferimenti possono basarsi su una decisione di adeguatezza, su clausole contrattuali standard approvate dal Consiglio Europeo o su un'altra adeguata base giuridica. Per ulteriori informazioni, è possibile contattare Lindenhof all'indirizzo: info@lindenhof.it.

7. Conservazione dei dati

I dati personali trattati per le finalità di cui ai punti 3.a e 3.b vengono conservati solo per il periodo strettamente necessario al raggiungimento di tali finalità. Trattandosi di trattamenti effettuati per l'erogazione di servizi, Lindenhof conserva in ogni caso i dati personali per il termine previsto dalla normativa a tutela dei propri interessi (art. 2946 c.c. nella versione vigente).

I dati personali trattati per le finalità di cui al punto 3.c vengono conservati per il tempo previsto dallo specifico obbligo o dalla disposizione di legge applicabile.

I dati personali trattati per le finalità di cui al punto 3.d, invece, vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato, o per un periodo massimo ritenuto adeguato qualora tale revoca non intervenga.

Per ulteriori informazioni sul periodo di conservazione dei dati e sui criteri di determinazione di tale periodo, è possibile contattare Lindenhof all'indirizzo info@lindenhof.it.

8. Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. 15 e seguenti del Regolamento, avete il diritto in qualsiasi momento di richiedere informazioni sui dati personali trattati da Lindenhof che vi riguardano, nonché il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati. Potete inoltre opporvi al trattamento e, nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, richiedere una limitazione del trattamento, nonché, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento, richiedere di ricevere i dati che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Le relative richieste vanno inoltrate per iscritto a Lindenhof all'indirizzo: info@lindenhof.it.

In ogni caso, avete il diritto, ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (per l'Italia: Garante per la protezione dei dati personali) qualora riteniate che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi le disposizioni normative vigenti.

9. Modifiche

La presente Informativa sulla Privacy è in vigore dal 25 maggio 2018. Lindenhof si riserva il diritto di modificare o aggiornare in tutto o in parte il contenuto, anche a seguito di modifiche delle disposizioni applicabili. Lindenhof pubblicherà le modifiche sul Sito non appena introdotte, e queste si applicheranno a partire dalla data di pubblicazione. Lindenhof raccomanda di consultare regolarmente questa sezione per verificare l'ultima versione dell'Informativa sulla Privacy e per essere sempre informati sui dati raccolti e sul loro utilizzo da parte di Lindenhof.